服務條款

適用範圍

本服務條款（以下簡稱「本條款」）規定了使用 forest bus（以下簡稱「本店」）營運的網站及服務的相關條件。使用本店服務即視為您同意本條款。

訂單與合約成立

當您在本店網站上確認訂單，且本店發送訂單確認郵件後，買賣合約即告成立。如因庫存等原因無法接受您的訂單，我們將及時與您聯繫。

付款方式

本店接受透過 Stripe 進行的多種付款方式（信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPay 等）。可用的付款方式將在結帳頁面顯示。付款在下單時完成。

配送

  • 配送地區：僅限日本國內
  • 配送方式：郵局包裹（Yu-Pack）
  • 配送時間：訂單及付款完成後 5-7 個工作日內出貨
  • 運費：因配送地區和包裹尺寸而異。詳情請查看配送政策。訂單金額滿10,000日圓（含稅）免運費。

受天氣、交通等因素影響，配送可能會出現延遲，敬請見諒。

關於手工製品

本店銷售的所有商品均為全手工製作的手工作品。

與工業產品不同，每件作品在形狀、色彩、質感、紋理、尺寸、重量等方面可能存在 細微的個體差異。與商品圖片可能存在些許不同，但這些都是手工製品獨有的特性，不屬於商品瑕疵。

以下情況不視為商品瑕疵（不屬於退換貨範圍）：

  • 形狀和尺寸的細微差異
  • 色彩和深淺的個體差異（使用天然材料時差異可能更為明顯）
  • 表面質感和手感的差異
  • 手工製作的細微痕跡

希望您能將這些個體差異視為手工製品獨特魅力的一部分來欣賞。

如商品存在明顯破損或瑕疵，請在收到商品後7天內發送郵件至 support@forest-bus.com。

退貨與取消

僅在滿足以下條件時接受退貨：

  • 收到商品後 7 天內與我們聯繫
  • 商品處於未開封、未使用且可再銷售的狀態

以下情況不接受退貨：

  • 收到商品後超過 7 天
  • 因顧客使用導致商品狀態發生變化
  • 以手工製品的個體差異（尺寸、形狀、色差的細微差別）為由
  • 商品頁面標註為不可退貨的商品，除初始瑕疵外不接受退換

如需退貨，請發送郵件至 support@forest-bus.com。退貨運費由顧客承擔。如因本店過失導致商品存在瑕疵，運費由本店承擔。

訂單確認後的取消僅在出貨準備開始前受理。出貨準備開始後將無法取消，敬請見諒。

免責聲明

本店所有商品均為手工製作，購買前請瞭解以下事項：

  • 即使是同一款商品，尺寸、形狀、色調等也可能存在個體差異
  • 由於螢幕設定等原因，商品圖片與實際商品的顏色可能存在差異
  • 由於材料特性，質感可能存在細微差別

以上為手工製品的固有特性，不屬於商品瑕疵。

智慧財產權

本店網站上展示的商品圖片、設計、文字等所有內容的著作權及其他智慧財產權歸 forest bus 所有。未經本店事先書面許可，禁止複製、轉載、修改或再發布上述內容。

條款變更

本店可能會根據需要對本條款進行修改。修改後的條款自在本店網站上發布之時起生效。

準據法與管轄法院

本條款受日本法律管轄並依據日本法律進行解釋。因本條款引起或與之相關的任何爭議，以東京地方法院為第一審專屬合意管轄法院。

聯絡方式

如對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

生效日期：2026年3月16日 最後更新：2026年3月17日