服务条款

适用范围

本服务条款（以下简称"本条款"）规定了使用 forest bus（以下简称"本店"）运营的网站及服务的相关条件。使用本店服务即视为您同意本条款。

订单与合同成立

当您在本店网站上确认订单，且本店发送订单确认邮件后，买卖合同即告成立。如因库存等原因无法接受您的订单，我们将及时与您联系。

付款方式

本店接受通过 Stripe 进行的多种支付方式（信用卡、Apple Pay、Google Pay、PayPay 等）。可用的支付方式将在结账页面显示。付款在下单时完成。

配送

  • 配送地区：仅限日本国内
  • 配送方式：邮局包裹（Yu-Pack）
  • 配送时间：订单及付款完成后 5-7 个工作日内发货
  • 运费：因配送地区和包裹尺寸而异。详情请查看配送政策。订单金额满10,000日元（含税）免运费。

受天气、交通等因素影响，配送可能会出现延迟，敬请谅解。

关于手工制品

本店销售的所有商品均为全手工制作的手工作品。

与工业产品不同，每件作品在形状、色彩、质感、纹理、尺寸、重量等方面可能存在 细微的个体差异。与商品图片可能存在些许不同，但这些都是手工制品独有的特性，不属于商品缺陷。

以下情况不视为商品缺陷（不属于退换货范围）：

  • 形状和尺寸的细微差异
  • 色彩和深浅的个体差异（使用天然材料时差异可能更为明显）
  • 表面质感和手感的差异
  • 手工制作的细微痕迹

希望您能将这些个体差异视为手工制品独特魅力的一部分来欣赏。

如商品存在明显破损或缺陷，请在收到商品后7天内发送邮件至 support@forest-bus.com。

退货与取消

仅在满足以下条件时接受退货：

  • 收到商品后 7 天内与我们联系
  • 商品处于未开封、未使用且可再销售的状态

以下情况不接受退货：

  • 收到商品后超过 7 天
  • 因客户使用导致商品状态发生变化
  • 以手工制品的个体差异（尺寸、形状、色差的细微差别）为由
  • 商品页面标注为不可退货的商品，除初始缺陷外不接受退换

如需退货，请发送邮件至 support@forest-bus.com。退货运费由客户承担。如因本店过失导致商品存在缺陷，运费由本店承担。

订单确认后的取消仅在发货准备开始前受理。发货准备开始后将无法取消，敬请谅解。

免责声明

本店所有商品均为手工制作，购买前请了解以下事项：

  • 即使是同一款商品，尺寸、形状、色调等也可能存在个体差异
  • 由于显示器设置等原因，商品图片与实际商品的颜色可能存在差异
  • 由于材料特性，质感可能存在细微差别

以上为手工制品的固有特性，不属于商品缺陷。

知识产权

本店网站上展示的商品图片、设计、文字等所有内容的著作权及其他知识产权归 forest bus 所有。未经本店事先书面许可，禁止复制、转载、修改或再发布上述内容。

条款变更

本店可能会根据需要对本条款进行修改。修改后的条款自在本店网站上发布之时起生效。

准据法与管辖法院

本条款受日本法律管辖并依据日本法律进行解释。因本条款引起或与之相关的任何争议，以东京地方法院为第一审专属合意管辖法院。

联系方式

如对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

生效日期：2026年3月16日 最后更新：2026年3月17日