隐私政策

个人信息的收集

forest bus（以下简称"本店"）在处理订单和提供服务时，会收集以下个人信息：

  • 姓名
  • 电子邮箱地址
  • 收货地址

上述信息由您在下单时提供。

个人信息的使用目的

我们仅将收集的个人信息用于以下目的：

  • 处理和确认您的订单
  • 商品配送
  • 就订单相关事宜与您联系
  • 提供售后服务及回复咨询

业务委托中的个人信息提供

本店在以下业务执行所需范围内，可能会向业务委托方提供部分客户个人信息：

  • 配送业务： 日本邮便株式会社（收货地址、姓名、电话号码）
  • 支付处理： 支付服务提供商（包括Stripe及其关联公司和委托方）在支付处理所需范围内提供信息。

上述提供仅限于各业务执行所需范围。我们会对委托方就个人信息的妥善处理进行必要且适当的监督。

向第三方提供信息

除以下情况外，本店不会在未经您同意的情况下向第三方提供个人信息：

  • 依据法律法规要求
  • 为保护人的生命、身体或财产安全所必需，且难以取得本人同意的情况
  • 需要配合国家机关或地方公共团体及其委托方执行法律规定的事务

向境外第三方提供信息

因支付处理委托等原因，可能会向境外第三方提供个人信息。关于接收方所在国家/地区及所采取的保护措施等参考信息，我们将依据相关法律法规妥善处理。

Cookie 和本地存储的使用

本店网站使用浏览器的 localStorage 保存购物车信息。此功能仅为提升您的购物体验，用于在购物过程中保留购物车内容。

目前，本店未使用任何访问分析工具或跟踪 Cookie。

安全管理措施

本店采取以下安全管理措施，防止个人信息泄露、灭失和损毁：

  • 采取技术措施防止对个人信息的非法访问（SSL加密通信、访问控制等）
  • 建立适当的管理体制，防止个人信息泄露、灭失和损毁
  • 将个人信息处理委托给外部业务方时，对委托方进行适当监督

个人信息的查阅、更正与删除

如您希望查阅、更正、停止使用或删除您的个人信息，请通过以下邮箱联系我们：

  • 申请方式： 请通过邮件（support@forest-bus.com）提出申请。
  • 身份验证： 我们将通过确认订单号、姓名和注册邮箱来验证您的身份。
  • 处理时间： 确认身份后，将在合理期限内予以处理。

※ 根据法律法规，部分查阅或删除请求可能无法满足。届时我们将说明理由并通知您。

隐私政策的变更

本店可能会根据需要对本隐私政策进行修改。修改后的隐私政策自在本店网站上发布之时起生效。

联系方式

如对个人信息的处理有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

生效日期：2026年3月16日 最后更新：2026年3月17日