利用規約

適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、forest bus（以下「当店」）が運営するウェブサイトおよびサービスの利用に関する条件を定めるものです。お客様は、当店のサービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

注文と契約の成立

お客様が当店ウェブサイトで注文を確定し、当店が注文確認メールを送信した時点で、売買契約が成立するものとします。在庫状況等により注文をお受けできない場合は、速やかにご連絡いたします。

お支払い

お支払いは、Stripe を通じた各種決済方法（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay 等）にてお受けしております。ご利用いただける決済方法はご注文画面に表示されます。ご注文時にお支払いが完了します。

配送

  • 配送地域: 日本国内のみ
  • 配送方法: ゆうパック
  • 配送目安: ご注文およびお支払い完了後、5〜7営業日以内に発送いたします
  • 送料: お届け先地域および梱包サイズにより異なります。詳細は配送ポリシーをご確認ください。ご注文金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料です。

天候、交通事情等により、配送に遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ハンドメイド作品について

当店で販売する商品は、すべて手作業で制作したハンドメイド作品です。

工業製品とは異なり、一点一点の形状・色合い・風合い・模様・サイズ・重量等には 若干の個体差 がございます。商品写真との多少の違いが生じる場合がありますが、これらはハンドメイド作品ならではの特性であり、不良品には該当いたしません。

以下のような事象は、商品不良（返品・交換の対象）には該当しませんので、あらかじめご了承ください。

  • 形状・サイズの若干のばらつき
  • 色味・濃淡の個体差（天然素材を使用している場合は特に差異が生じることがあります）
  • 表面の質感・風合いの違い
  • 手作業による微細な痕跡

お客様にはこれらの個体差も含めて、ハンドメイド作品の魅力としてお楽しみいただければ幸いです。

商品に明らかな破損・欠陥がある場合は、商品到着後7日以内に support@forest-bus.com までご連絡ください。

返品・キャンセル

以下の条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

  • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
  • 商品が未開封・未使用かつ再販売可能な状態である場合

以下の場合は返品をお受けできません：

  • 商品到着後7日を経過した場合
  • お客様のご使用により商品の状態が変化した場合
  • 手作り品の個体差（サイズ、形状、色味の微細な違い）を理由とする場合
  • 商品ページ上で返品不可と表示した商品は、初期不良を除き返品・交換の対象外です

返品をご希望の場合は、support@forest-bus.com までご連絡ください。返品送料はお客様のご負担となります。ただし、当店の過失による不良品の場合は、当店が送料を負担いたします。

注文確定後のキャンセルは、発送準備前に限りお受けいたします。発送準備開始後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

免責事項

当店の商品はすべて手作りのため、以下の点についてあらかじめご了承ください。

  • 同じ商品であっても、サイズ、形状、色味等に個体差がございます
  • 商品画像と実際の商品では、お使いのモニター環境等により色味が異なって見える場合がございます
  • 素材の特性上、多少の風合いの違いが生じる場合がございます

これらは手作り品の特性であり、不良品には該当いたしません。

知的財産

当店ウェブサイトに掲載されている商品画像、デザイン、テキスト等のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、forest bus に帰属します。当店の事前の書面による許可なく、これらを複製、転載、改変、再配布することを禁じます。

規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

準拠法および管轄裁判所

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本規約に起因または関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日：2026年3月16日 最終更新日：2026年3月17日